FAQ – ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Obsah
Objednávka a výroba
Aká je šírka transferu?
Fólia je široká:
- 330mm ale jej tlačová plocha je 300mm
- 600mm ale jej tlačová plocha je 565mm
Ako dlho trvá výroba transferu?
Výroba DTF transferu je hotová zvyčajne do 24h po potvrdení a uhradení objednávky. Doba výroby, ale závisí aj od aktuálnej vyťaženosti výroby a objednaného množstva tlače Vašej objednávky.
Aká je minimálna dĺžka DTF transferu?
Pri tlači na kusy je možná od 1ks teda 1ks A4 alebo A3 rozmer.
Pri tlači na fóliu 330mm je minimálna dĺžka 1m. Ak máte záujem o menšie množstvo, je možné objednať to formou štandardných tlačových hárkov /rozmer A4, A3/
Pri tlači na fóliu o šírke 600mm je minimálne množstvo 1m. Ak máte záujem o menšie množstvo, je možné objednať aj to, ale účtovaná vám bude cena za minimálny odber. Odporúčame to objednať to formou štandardných tlačových hárkov /rozmer A4, A3/
Ako upraviť alebo zrušiť objednávku?
Ak potrebujete upraviť alebo zrušiť objednávku, je dôležité kontaktovať nás čo najskôr telefonicky na tel. čísle 0907 954 701 . Výroba sa často začína okamžite po prijatí úhrady za objednávku, preto nie je garantované, že úprava alebo zrušenie bude možné.
Môžem vidieť vzorku DTF transferu?
Áno vidieť vzorky je možné u nás na výdajnom mieste, prípadne Vám vieme poslať vzorku kvality DTF transferu, nie však s Vašou potlačou. Pri zasielaní vzorky účtujeme náklady spojené s doručením.
Príprava grafiky
Ponúkate úpravu grafiky?
Áno, ponúkame grafické úpravy. Ak si želáte vedieť cenu úpravy vopred, neváhajte nás kontaktovať cez kontaktný formulár alebo telefonicky. Svoju požiadavku na úpravu uveďte v objednávke.
Mám problém s nahraním dizajnu. Čo mám robiť?
Ak sa vám nedarí nahrať súbor, môže to byť spôsobené nevhodným formátom alebo príliš veľkou veľkosťou súboru. Ak je veľkosť príliš veľká je možnosť využiť prenos cez externé úložisko. Viac informácií o správnom formáte a veľkosti súboru nájdete na stránke “Grafická príprava”.
Aký formát súboru je najlepší pre dosiahnutie najlepšej kvality tlače?
Pre najlepšiu kvalitu tlače je ideálne, ak je grafika dodaná vo vektorovom formáte. Akceptujeme formáty CDR, PDF, AI, EPS, SVG. Ak je grafika dodaná vo formáte PNG alebo TIFF, odporúčame zabezpečiť dostatočne vysoké rozlíšenie pri ukladaní.Viac informácií o správnom formáte nájdete na stránke “Grafická príprava”.
Postup aplikácie DTF transferu
Ako aplikovať DTF transfer?
DTF tlač aplikujeme v termolise na textil. Lisovacia teplota závisí od textilu a materiálu na ktorý transfer aplikujete. Pri klasickom bavlnenom textile – tričku je to 140-160°C v závislosti od veľkosti transferu po dobu 10-15 sekúnd.
Aký tlak je vhodný na DTF transfér?
Tlak pri lisovaní závisí od typu a zloženia materiálu a požadovaného výsledného efektu. Štandardne postačuje 0,1kg/cm2. Zvýšený tlak môže spôsobiť, že sa do potlače otlačí štruktúra textilu, ale zároveň tak zvýši odolnosť voči mechanickému opotrebeniu. Odporúčame tlak otestovať na vzorke textilu.
Kedy môžem odstrániť presnosovú fóliu?
Ideálne je fóliu odstrániť až po úplnom vychladnutí. Je to možné aj za tepla, nie za horúca, ale odporúčame si to vyskúšať na vzorke.
Je nutné DTF transfer dodatočne prelisovať?
Áno, prelisovanie cez papier na pečenie výrazne zlepšuje odolnosť potlače. Pri bavlnených tričkách odporúčame prelisovať pri teplote 140-160°C po dobu 10 sekúnd.
Kvalita DTF transferu
Aký je postup výroby DTF transferu?
DTF transfer sa vyrába tlačou farebného dizajnu na špeciálnu syntetickú fóliu, ka vytlačený motív sa aplikuje súčasne aj vrstva bieleho atramentu. Následne sa nanesie vrstva TPU lepidla a celý proces sa ukončí fixáciou vrstiev v sušiacom tuneli.
Aká je trvácnosť DTF transferu?
Trvácnosť DTF transferu závisí od kvality jeho aplikácie na textil. Dôležitým faktorom je aj teplota pri praní. Odporúčame vykonať vlastné testy odolnosti, no na základe našich skúsenosti pr správnej aplikácií potlač vydrží viac než 40 praní.
Ako prať textil s DTF transferom?
Najlepšie je prať textil s potlačou pri teplote 30°C. Textil musí byť prevrátený naruby, potlač skrytá dovnútra textilu, aby sa vyhla šúchaniu o vnútro práčky. Ak je správne aplikovaná, zvládne aj pranie na 40°C bez výrazného opotrebovania.
Aká je presnosť farieb DTF transferu?
Našu tlačiareň pravidelne servisujeme a kalibrujeme, no prirodzena nie je možné zachytiť celý farebný rozsah cMYk. Ak potrebujete presný odtieň, odporúčame najskôr objednať testovací výtlačok. Rovnako vám vieme poskytnúť aktuálny ICC profil na softvérovú simuláciu farieb.
DTF transfer a PANTONE farby?
Pantone farby, ktoré spadajú do farebného priestoru CMYK vieme vytlačiť, avšak iba ich CMYK verziu. Táto tlač nemusí byť vždy úplne presná, preto odporúčame objednať najskôr testovací výtlačok.
Platba za tovar
Akými spôsobmi môžem zaplatiť svoju objednávku?
Akceptujeme platby klasickým bankovým prevodom alebo cez platobnú bránu GoPay.
Ponúkate platbu na faktúru so splatnosťou?
Platbu na faktúru so splatnosťou 7 dní ponúkame iba svojim stálym a prevereným zákazníkom. Ak ste náš zákazník a máte záujem o platbu na faktúru neváhajte nás kontaktovať.
Ponúkate zľavy na hromadné objednávky?
Cena DTF transferu sa prispôsobuje podľa objednaného množstva. Viac informácií nájdete v našom cenníku alebo v orientačnej kalkulačke. Pre objednávky presahujúce štandardné množstvá nás, prosím kontaktujte, aby sme vám poskytli individuálne nacenenie.
Sú ceny na webe s DPH alebo bez DPH?
Uvedené ceny na webových stránkach sú bez DPH. DPH sa zobrazí na konci objednávania v košíku.
Doprava
Koľko stojí doručenie?
Cena doručenia je stanovená prepravnými spoločnosťami /DPD a Packeta/ v závislosti od výberu spôsobu dodania a závislosti od krajiny dodania.
V rámcii SR je to dodanie na výdajne miesto Packeta 3,69€ bez DPH a kuriérom na adresu alebo na výdajné miesto 4,92€ bez DPH.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne?
Áno, objednávku je možné si vyzdvihnúť osobne na adrese: Hviezdoslavova 42A, 09101 Stropkov.
Ako dlho trvá doručenie?
Doručenie v rámci Slovenska je obvykle realizované na druhý pracovný deň po odoslaní objednávky.
Do ktorých krajín doručujete?
Štandardne doručujeme v rámci Slovenska, ale je možné aj dodanie do iných krajín. Pre viac inforámcií alebo v prípade potreby dodania do inej krajiny sa na nás neváhajte obrátiť a cenu vám preveríme.
Vrátenie tovaru a záruka
Je možné vrátiť DTF transfer?
Nie. Keďže ide o tovar vyrobený na mieru s unikátnym dizajnom, vrátenie nie je možné.
Ponúkate záruku na DTF transfer?
Záručné podmienky a reklamačný poriadok nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.
Prišla mi poškodená zásielka, Čo mám robiť?
Ak dostanete poškodenú zásielku, nezabudnite to nahlásiť kuriérskej spoločnosti alebo spoločnosti Packeta. Čo najskôr nás telefonicky kontaktujte a emailom zašlite fotodokumentáciu poškodenia. My sa Vám postaráme o čo najrýchlejšie vyriešenie vzniknutej situácie.